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    兔子與胡蘿卜
    發布時間:2011.09.23 新聞來源:互聯網 瀏覽次數:
     

    南山坡住著一群兔子,在兔王的領導下,豐衣足食,其樂融融。兔王善于治理,而兔子們也很勤勞。由于來自一個群體,互相認同,工作起來大家都很賣力。兔王對這個局面非常滿足。

       兔王的生意越做越大,不得不招聘新的兔子加入到公司里來。人員的增加,以及背景的復雜,公司的治理似乎有些雜亂無章了。外出覓食的兔子帶回的食物越來越少。兔王發現,原來兔子們都只在窩邊覓食,沒有兔子到遠方尋找食物。兔王詢問為  什么這樣,兔子們都說以為別的兔子會到遠方尋找食物。
       沒有良好的分工體系,輕易的事(近處覓食)被重復低效地做,而困難的事(遠處覓食)卻無人去做。兔王于是決定明確分工體系,經過工作分析建立了各種職位并明確了相應的職責和權限。一部分兔子被分派到遠方尋找食物,一部分兔子在負責尋找近處的食物。
       過了一段時間,被派往遠方的兔子們開始抱怨,它們認為自己比那些在近處覓食的兔子有更多的跋涉之苦,拿的工資卻跟近處覓食的兔子一樣,這不公平。不同崗位理應有不同的報酬,于是兔王決定為崗位付酬(pay for position),遠方工作的兔子因此得到了崗位補貼。問題似乎就這樣被解決了。
    又過了一段時間,兔王發現遠方工作的兔子雖然沒有了抱怨,但是卻并沒有因此帶回更多的食物,反而食物越來越少了。經過調查,很多遠方工作兔子由于缺乏監督而經常在偷懶------偷懶的兔子不僅自己怠工,而且對其他兔子也造成了消極的影響。兔王于是派去一個兔經理,他去監督兔子們的工作-----但這似乎于理無補,因為兔經理抵不過那些兔子的籠絡,它們串謀起來欺騙兔王。

      聰明的兔王很快想到另外的辦法,它決定根據兔子們的工作業績來支付報酬(pay for performance)。新辦法實施的第一天,一只小兔子因為采集到最多的食物而得到了獎勵。這個信息大大刺激了兔子們的工作熱情。第二天,所有的兔子產量都提高了兩倍以上。
       績效報酬取得了很大的成功。但好景不常。過了一段時間,兔王發現兔子們帶回的食物(蘿卜)越來越小。仔細一調查,才發現原因是:績效獎金是按照蘿卜的數量發放的,跟蘿卡的大小沒關系,而采集小蘿卜顯然比大蘿卜輕易很多。于是,績效考核體系要修正,兔王開始給小蘿卜和大蘿卜賦予不同的獎金系數,誘導兔子們采集大蘿卜。
       從此,兔子們熱情工作,采集了很多優秀的大蘿卜。這樣,又過了一段時間,庫房里已經堆放了大量的蘿卜。日益堆積的產量使得兔王焦慮起來,因為要是這些蘿卡不及時到市場上出售,就會帶來更高的儲存成本和腐爛率------于是,兔王不得不開始考慮將一部分從事食物尋找的兔子從生產部門分離出來,組成銷售隊伍。而它面臨的,又將是這支銷售隊伍的工作分析、報酬設計和業績治理……